三只小壁虎爬进电视,报销万元大彩电

　　 “三只壁虎爬进了我家的液晶电视，造成电视机短路，烧坏了电路板，而维修人员却说是我保管不当不予保修。”２４日上午，海口肖先生向记者讲述了他遇到的这件怪事。

三只小壁虎让万元彩电报了销

　　投诉：电视机里爬进壁虎

　　肖先生告诉记者，２１日中午１２时许，肖先生打开家里的电视机，却发现电视机没有显示画面，只有“吱吱”的电流声。

　　肖先生说，这部创维牌的４２寸液晶电视是去年花一万多元在海口一商场购买的。当时发现情况不对，他就拨打了创维电视售后维修部的电话，当天下午有一名维修工人上门来检查电视，打开后盖，竟发现里面有一只壁虎在乱窜，另外还有两只被烧焦，粘在电路板上。维修工人表示可能是壁虎爬进了电视机里，造成短路，需要将烧坏部件带回去维修。

　　纠纷：非质量问题维修要收费

　　第二天，肖先生打电话给这名师傅询问维修情况，师傅称，电视机损坏是由于肖先生保管不当，不是质量问题，并且已经超过一年的保修期，不能为肖先生免费维修，全部修好需要支付１０１０元的维修费。

　　肖先生表示，壁虎能够爬进电视机里，肯定是在设计时或者是安装过程中存在缺陷，不是质量问题，也应该由厂家方面进行维修或者赔偿。毕竟是自己掏上万元买的产品。

　　协调：维修点免费为用户维修

　　对此，记者采访了当时维修的李师傅，他告诉记者，肖先生的液晶电视是２００７年元旦时购买的，现在已经超过了保修期，他是按相关规定向肖先生收费的。李师傅还称，这是他第一次遇到这种情况，目前还没有确定壁虎是如何爬进电视机里的。

　　随后，肖先生拨打了１２３６５进行投诉。经过１２３６５工作人员的协调，创维电视售后服务部的陈经理表示，愿意为肖先生免费维修。安装好后，还将对电视机进行检查，对于比较大的通风口采取必要的防护措施，避免此类事件再次发生。对此，肖先生表示满意。